Размер шрифта

Цвет фона и шрифта

Изображения

Озвучивание текста

Обычная версия сайта

+7 (495) 234-57-98
111524, г. Москва, ул. Электродная, дом 11, стр. 18, этаж 3, пом. 146
info@fanvil.ru
Пн. – Вс.: с 9:00 до 21:00

IP-телефоны Fanvil

IP-телефоны Fanvil серии A

Премиальные IP телефоны V серии

IP-телефоны бизнес серии X / XS / XU

Отельные телефоны H серия

IP-телефоны бизнес серии X / XS / XU

IP-телефоны бизнес серии X / XS / XU

IP-телефоны бизнес серии X / XS / XU

IP-телефоны Fanvil серии A

IP-телефоны Fanvil серии A

Премиальные IP телефоны V серии

Премиальные IP телефоны V серии

Премиальные IP телефоны V серии

IP-телефоны бизнес серии X / XS / XU

IP-телефоны бизнес серии X / XS / XU

IP-телефоны бизнес серии X / XS / XU

IP-телефоны бизнес серии X / XS / XU

IP-телефоны бизнес серии X / XS / XU

IP-телефоны бизнес серии X / XS / XU

Отельные телефоны H серия

Вопросы покупателей VoIP-телефонов

1. Настройка и конфигурация

Как настроить Fanvil IP-телефон для работы с SIP-провайдером (например, Asterisk, FreePBX или российскими провайдерами вроде Sipnet или Zadarma)?
Это один из самых популярных вопросов. Ответ: Войдите в веб-интерфейс телефона (обычно по IP-адресу, логин/пароль по умолчанию — admin/admin), перейдите в раздел Account и введите SIP-данные (сервер, порт, логин, пароль). Рекомендуется обновить firmware для лучшей совместимости.
Как подключить телефон по PoE (Power over Ethernet)?
Многие модели (например, X3SP) поддерживают PoE. Просто подключите к PoE-совместимому свитчу — телефон запитается автоматически. Если нет PoE, используйте адаптер.

Совместимость и интеграция

Совместим ли Fanvil с моей VoIP-системой (Asterisk, 3CX, Microsoft Teams)?
Да, Fanvil хорошо интегрируется с большинством SIP-систем. Проблемы редки, но проверьте firmware на сайте Fanvil для обновлений.
Можно ли использовать Fanvil с Wi-Fi?
Не все модели имеют встроенный Wi-Fi (например, X3S — нет, но X7C имеет). Для беспроводного подключения нужен адаптер или модель с Wi-Fi-модулем.

Качество и производительность

Почему есть эхо или плохое качество звука?
Часто из-за сетевых проблем (latency >150ms) или настроек кодеков. Решение: В настройках выберите кодек G.711 или Opus, проверьте NAT и QoS в роутере.
Как улучшить качество видео в моделях с камерой (например, X6U)?
Убедитесь в стабильном соединении (минимум 1 Мбит/с). Обновите firmware и настройте видео-кодеки в веб-интерфейсе.

Обновления и обслуживание

Как обновить firmware на Fanvil?
Скачайте последнюю версию с официального сайта Fanvil (fanvil.com), войдите в веб-интерфейс и загрузите файл в разделе Maintenance > Upgrade.
Что делать, если телефон не регистрируется на сервере?
Проверьте SIP-настройки, firewall (порт 5060 UDP открыт?) и подключение. Часто помогает сброс к заводским настройкам (удерживайте OK + # при включении).

Сравнения и выбор модели

В чём разница между моделями Fanvil X3S, X4 и X6?
X3S — базовая, для малого бизнеса; X4 — с большим экраном и BLF-кнопками; X6 — премиум с цветным дисплеем и поддержкой видео. Выбор зависит от нужд (количество линий, цена от 3000–10000 руб.).
Где купить Fanvil в России и сколько стоит?

Популярные места: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет или официальные дилеры как SIP.STORE или Fanvil.ru. Цены: от 2000 руб. за простые модели. Проверяйте отзывы на подделки.

Цель нашей компании —
предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком качестве обслуживания.